Ho provato a fare diversi esempi di negozi senza impianto, ma mi escono classi che vanno dalla D alla F, mai la G (possibile?), non riesco a capire dove sbaglio, eppure ho seguito la procedura indicata.
http://www.masterclima.info/post/Manca-le28099impianto-E-ora-che-fare.aspx 
Volevo chiedere se capita la stessa cosa anche ad altri.

Normalmente gli utenti sbagliano il "coefficiente divisore per la conversione dei valori della scala EPacs ..." in Home, Generale. Deve essere inserita l'altezza media dell'edificio in verifica (esempio 3 e non 0,3).

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Grazie per la veloce risposta.
L'EPacs l'ho calcolato come rapporto tra volume lordo e superficie netta, nel mio caso è pari a 5,10.

Dimenticavo: i negozi non hanno normalmente fabbisogno di acs (oppure molto basso) quindi che risulti una classe in meno è normale. La classe riscaldamento è "corretta" (classe G)?

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La classe per l'acs è la A (ho messo un minimo di consumo pari a 20 l al giorno).
La classe per il riscaldamento è la F.
La classe globale mi esce E.

Normalmente gli utenti sbagliano il "coefficiente divisore per la conversione dei valori della scala EPacs ..." in Home, Generale. Deve essere inserita l'altezza media dell'edificio in verifica (esempio 3 e non 0,3).

In generale nei negozi la classe è migliore perchè Epi acs è zero , quindi Epigl è piu' basso o almeno questo ho dedotto

Ho fatto una verifica con un appartamento tipo di 100 mq senza impianto, ho inserito le stesse superfici disperdenti e le stesse trasmittanze, con la stessa località di riferimento.
Con il Docet mi esce classe G (EPgl = 82,4)
Con MC 11300 mi esce classe F (Egl = 52,7)
E' l'EPI del riscaldamento che è troppo basso nel secondo caso.
Qualcosa sbaglio, ma non so cosa.

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Non è possibile andare per tentativi. Sia DOCET (sono sufficentemente sicuro, mi sembra un file Excel) sia MC 11300 propongono i risultati parziali. Perché non confrontare e vedere dove sono le differenze?

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Scusa, ma non so come risolvere la cosa!
Che intendi per risultati parziali?