albertop
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15 anni fa
Nella versione 1.02, quando si richiede la scheda "Certificazione energetica" esce l'errore indicato in oggetto.

Abbiamo (spero) trovato la motivazione: succede quando l'utente non è amministratore del sistema ma ha solamente i diritti di utente. Non chiedo che vi colleghiate come amministratore per eseguire il software. Lo sistemeremo in breve tempo (visto il numero di utenti cui accade).
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maszini
15 anni fa

...succede quando l'utente non è amministratore del sistema ma ha solamente i diritti di utente.

Messaggio originale di albertop:



lavoro con Win XP pro e sono loggato con privilegi di amministratore.
Attendo delucidazioni.
V6RT
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15 anni fa

Nella versione 1.02, quando si richiede la scheda "Certificazione energetica" esce l'errore indicato in oggetto.

quando l'utente non è amministratore del sistema ma ha solamente i diritti di utente.

Messaggio originale di albertop:



Anche io ho lo stesso problema pur essendo amministratore del pc. Come posso fare? Avrei dovuto consegnare la certificazione per le 2 :-(
albertop
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15 anni fa
in pratica, per un errore di analisi che non è successivamente stato rimosso (da noi funzionava, anche se non si può negare l'evidenza ...), il software crea un file temporaneo all'interno della cartella programmi. Sappiamo benissimo quanto sia difficile al giorno d'oggi scrivere all'interno della cartella Programmi (anche un "semplice" antivirus potrebbe inibire tale funzionalità). Lo stiamo modificando.

v6rt se posso aiutarti, a disposizione. mandami il file xml ed io ti restituisco il file .doc (che eventualmente puoi completare):
supporto[chiocciola]masterclima[punto]info
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15 anni fa
Ho inviato tutto per email.
Grazie infinite.

Siete i migliori!
hlcsil
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15 anni fa
Anche io purtroppo sono nella medesima condizione. Piochè devo consegnare entro mercoledì il certificato è possibile sapere se tale errore verrà corretto in tempo ?? sono un pò preoccupato...comunque vi ringrazio per il tempo e la determinazione, oltre che cortesia, che mettete nel rispondere a tutti e a cercare di sistemare il software il prima possibile. Se tutti facessero come voi "saremmo a cavallo" come si dice da noi.
logos71
15 anni fa
Anche noi abbiamo lo stesso problema...anche se siamo loggati come amministratore.
Pensate di riuscire a sistemarlo nel pomeriggio ?
Altrimenti dovremo abusare della vostra pazienza e mandarvi il file .xml.
Grazie, state facendo un lavoro superbo.
Paolo B
tiziana
15 anni fa
Anche io ho provato a lavorare come amministratrice, ma l'errore di run-time 0, persiste. Cmq complimenti vivissimi per l'ottimo lavoro.
albertop
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15 anni fa

Anche io ho provato a lavorare come amministratrice,

Messaggio originale di tiziana:



un'amministratrice ha meno diritti di un amministratore 😉 battutaccia!!!
spero che tu sia almeno la tiziana che conosco ...

Provate a scaricare la versione 1.03 che è disponibile ora. Se ci sono ancora dei problemi la vedo dura.


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ing.bergo
15 anni fa
Forse posso essere di aiuto per Albertop.

1. Ritengo che sia sbagliato indicare al punto 2. della stampa dell'AQE il valore dell'Indice involucro (EPe,invol) sul cruscotto alla voce PRESTAZIONE RAFFRESCAMENTO. (EPe,invol) non è un indice di prestazione energetica.

2. Il valore globale sul cruscotto non corrisponde alla somma dei parziali

3. Alcune unità di misura dei dati parziali sul cruscotto per i non residenziali sono kWh/m2. Non è possibile modificare poichè è un'immagine.

4. La classificazione energetica al punto 7. non riporta i limiti derivanti dalla somma dei limiti per il riscaldamento e per l'ACS (vedi mia discussione di domenica scorsa) di cui attendo risposta.

Poi se trovo qualcos'altro ve lo dico.
enrico.g
15 anni fa
terminati i problemi.... per ora si usa la versione DOC per inserire le eventuali aggiunte.

Sarà scontato ma... COMPLIMENTI!!
tiziana
15 anni fa
sì, sono quella tiziana lì 🙂
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15 anni fa


1. Ritengo che sia sbagliato indicare al punto 2. della stampa dell'AQE il valore dell'Indice involucro (EPe,invol) sul cruscotto alla voce PRESTAZIONE RAFFRESCAMENTO. (EPe,invol) non è un indice di prestazione energetica.

2. Il valore globale sul cruscotto non corrisponde alla somma dei parziali

3. Alcune unità di misura dei dati parziali sul cruscotto per i non residenziali sono kWh/m2. Non è possibile modificare poichè è un'immagine.

4. La classificazione energetica al punto 7. non riporta i limiti derivanti dalla somma dei limiti per il riscaldamento e per l'ACS (vedi mia discussione di domenica scorsa) di cui attendo risposta.

Messaggio originale di ing.bergo:



Di queste cose su cui non c'è nulla di oggettivo, ne dobbiamo parlare. Soprattutto sul thread iniziato da ing.bergo

http://www.masterclima.info/forum/default.aspx?g=posts&t=1184 

In giro, nessuno sa nulla di certo. Pertanto è necessario discutere e prendere le decisioni necessarie. La prossima settimana tutti presenti ;)
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tiziana
15 anni fa
Nella versione 1.04, quando si richiede la scheda "Certificazione energetica" "aggiorna" esce l'errore indicato in oggetto.
albertop
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15 anni fa
Hai fatto prima il controllo/calcolo del progetto? mandami il file plz.
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tiziana
15 anni fa
Tutto ok, grazie 1000. Non avevo fatto il controllo/calcolo. Altra domanda. Ma la parte relativa alla stampa che nella versione 1.03 funzionava, non c'è più? Nella parte riguardante la "certificazione energetica" manca tutto il settore destro della barra relativo alla stampa. C'è solo: "Aggiorna", e sotto "prestazione energetica" ci sono: "indicatori, dati attestati, anteprima"
albertop
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15 anni fa
la stampa (e l'esportazione) è stata spostata nella posizione finale: il menu principale:

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UTC Karl
15 anni fa
Ho provato ad esportare stamane con la ver. 1.04 una relazione in .doc e in .rtf creata ieri con la ver. 1.03 ed aprendola con il word 2000 la tabella n. 10 Edificio si "scassa" spostandosi tutto a destra e bisogna riallineare il tutto.
Ieri con la 1.03 non succedeva ed era tutto ok (a parte gli errori già citati in altri post); nell'esportazione in .pdf invece tutto ok.
Da cosa può dipendere??
tiziana
15 anni fa
Oops. Mi ero fossilizzata sulla "vecchia" schermata.
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