Non capisco il risultato di un APE Cened rapporto S/V 0,72, ma quali di questi valori il software ha usato poichè ho cercato di fare il rapporto ma non esce questo valore?

http://s11.postimg.org/qy2zizuyb/Rapporto.jpg 

Il manuale del Cened+ è molto dettagliato e fondamentale per il suo utilizzo...
Il parametro che cerchi inoltre è un fondamento della normativa Nazionale.....e rappresenta la somma delle superfici disperdenti (che hai quantificato nella scheda energia netta) ed il Volume lordo riscaldato.....