07112001
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un anno fa
Buon giorno ieri all'apertura del SW MC11300 mi è comparsa questa scritta "Verifica licenza offline. Giorni rimasti: 14" a cosa si riferisce? e alla scadenza non è più possibile utilizzare il SW?
io ho una vecchia licenza PRO.
Grazie. Paolo
Paolo
cherubino
un anno fa
Col nuovo software la licenza viene convalidata online.
E’ necessaria quindi una connessione a internet.
Se la connessione è attiva e comunque le viene dato il messaggio, è possibile che per motivi di traffico intenso il server non risponda nei tempi richiesti e ci sia questo problema.
Il controllo offline può durare fino a 20 gg dopodiché bisogna collegarsi.

Una prova che si può fare è disabilitare il download degli archivi all'avvio così si alleggerisce la procedura.
Mi faccia sapere
gianto
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un anno fa
Buon pomeriggio, la stessa cosa accade anche a me.
cherubino
un anno fa
Provate a fare come ho detto e fatemi sapere.
Cercheremo di alleggerire all'avvio la procedura di connessione.
07112001
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un anno fa

Provate a fare come ho detto e fatemi sapere.
Cercheremo di alleggerire all'avvio la procedura di connessione.

Messaggio originale di cherubino:



problema persiste mi dice di contattare Masterclima per verifica URI dice che non è valido, "impossibile analizzare il nome host"
se il SW funzione comunque e entro i 20 giorni riesce a connettersi almeno una volta allora non è un problema.
saluti. Paolo
Paolo
gianto
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un anno fa
Buongiorno Dott.ssa Cherubino,
eseguito quanto da Lei indicato e il msg non compare più.
Comunque provo ad eseguire ulteriori verifiche.
Grazie e buona giornata.
cherubino
un anno fa

Provate a fare come ho detto e fatemi sapere.
Cercheremo di alleggerire all'avvio la procedura di connessione.

Messaggio originale di 07112001:



problema persiste mi dice di contattare Masterclima per verifica URI dice che non è valido, "impossibile analizzare il nome host"
se il SW funzione comunque e entro i 20 giorni riesce a connettersi almeno una volta allora non è un problema.
saluti. Paolo

Messaggio originale di cherubino:



Mi indica precisamente il messaggio che le dà?
E se ha un antivirus o particolari configurazioni di rete.
Mi dica anche il sistema operativo
07112001
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un anno fa

Provate a fare come ho detto e fatemi sapere.
Cercheremo di alleggerire all'avvio la procedura di connessione.

Messaggio originale di cherubino:



problema persiste mi dice di contattare Masterclima per verifica URI dice che non è valido, "impossibile analizzare il nome host"
se il SW funzione comunque e entro i 20 giorni riesce a connettersi almeno una volta allora non è un problema.
saluti. Paolo

Messaggio originale di 07112001:



Mi indica precisamente il messaggio che le dà?
E se ha un antivirus o particolari configurazioni di rete.
Mi dica anche il sistema operativo

Messaggio originale di cherubino:




il messaggio ho fatto degli screenshot ma non riesco ad allegare le immagini....... (cliccando su "inserisci immagine" non mi chiede di caricarla)
antivirus kasperky
sistema operativo PC fisso Win10 portatile Win11
Paolo
cherubino
un anno fa
Mi mandi tutto via mail utilizzando il modulo contatti.
Provi a disattivare momentaneamente l'antivirus per vedere se riesce nella connessione.
Non funziona su nessun computer? ne fisso ne portatile?
07112001
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un anno fa

Mi mandi tutto via mail utilizzando il modulo contatti.
Provi a disattivare momentaneamente l'antivirus per vedere se riesce nella connessione.
Non funziona su nessun computer? ne fisso ne portatile?

Messaggio originale di cherubino:



fatte tutte le prove suggerite (disattivare aggiornamenti, disattivare antivirus) ma non ho risolto, ho provato a disinstallare e reinstallare il SW su tutti e 2 i PC e sembra che adesso vada, almeno non da il messaggio di errore.
saluti P.
Paolo
Renè
  • Renè
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un anno fa

Col nuovo software la licenza viene convalidata online.
E’ necessaria quindi una connessione a internet.
Se la connessione è attiva e comunque le viene dato il messaggio, è possibile che per motivi di traffico intenso il server non risponda nei tempi richiesti e ci sia questo problema.
Il controllo offline può durare fino a 20 gg dopodiché bisogna collegarsi.

Una prova che si può fare è disabilitare il download degli archivi all'avvio così si alleggerisce la procedura.
Mi faccia sapere

Messaggio originale di cherubino:



disabilitare il download degli archivi all'avvio : come si fa ?
cherubino
un anno fa
In File - Opzioni c'è una spunta da disabilitare.
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