Buongiorno, la scorsa settimana ho seguito la procedura per attivare sul mio PC la versione PRO. A seguito dell'aver eseguito il bonifico e mandato via mail ricevuta di pagamento, non ho ricevuto alcun aggiornamento in merito.
Qualcuno sà per caso dirmi se vi è qualche adempimento ulteriore da fare?
Grazie

Buongiorno,

nella mail di conferma della richiesta (ma anche a video) viene scritto:

Altrimenti come facciamo noi a "processare" la richiesta? Dobbiamo attendere che il collega che si occupa delle banche trovi un incasso di 244 euro a fronte di una fattura inesistente. In pratica possono passare anche 15-20 giorni.
Ci può inviare (o reinviare) la copia del bonifico? Grazie.

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Buongiorno e grazie per la celere risposta. Come indicato nella videata avevo provveduto a trasmettere all'indirizzo mail support@masterclima.info la copia del pagamento con i riferimenti. Ad ogni modo ho provveduto nuovamente a re-inviarlo.
Attendo un riscontro in merito.
Grazie per la rapidità di risposta.
Cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato la licenza di MC11300 versione PRO, mi è arrivata la fattura di Aermec e quindi come pagamento è a posto. Vorrei sapere come devo fare per poter utilizzare il programma. Mi arriva qualche link? Oppure devo fare io un download? Ringrazio gentilmente della risposta.
Cordialmente.

In data 12/07/17 alle ore 15:56 è stata inviata una mail che contiene delle istruzioni per attivare la versione PRO. Se il programma è già installato è sufficiente eseguire MC 11300 e richiamare:
File
Opzioni
Licenza d'uso

Inserire nel campo "Chiave di attivazione" l'apposito codice inserito nella mail. Esempio:
XL057HW9KTAH9B7E

Se il codice non è disponibile (persa, spam, filtri mail, etc) è disponibile nel sito la funzionalità:
Recupero dati di attivazione 

che invia nuovamente la mail contenente la chiave di attivazione.

Se ci sono ancora dei problemi invia un messaggio al supporto.

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Ok perfetto, grazie mille della celere risposta!