Buongiorno,
all'avvio di MasterClima stamattina mi si presenta questo fantastico messaggio di errore "MC11300 ha smesso di funzionare" dopodichè la schermata di logon crasha e ciao.
Questo è quanto riportato nel visualizzatore degli eventi:

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: mc11300v3.exe, versione: 3.7.0.3, timestamp: 0x58121914
Nome del modulo che ha generato l'errore: MSVBVM60.DLL, versione: 6.0.98.15, timestamp: 0x4a5bda6c
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x000d9fbb
ID processo che ha generato l'errore: 0x1448
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d23999911b4dd3
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Aermec\MC11300v3\mc11300v3.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\windows\system32\MSVBVM60.DLL
ID segnalazione: d26f51ff-a58c-11e6-a0bf-ecb1d74dee93

Come posso riparare questo errore? Grazie =)

Che versione del sistema? Windows 7, 8, 10?
Se fino a ieri ha funzionato e oggi no funziona più... qualcosa deve essere "accaduto" nel frattempo (aggiornamento di sistema, aggiornamento di antivirus, ...)
Provato a rimuovere la cartella e reinstallare da zero?

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Windows 7 SP1. Non so davvero cosa possa essere successo...
Si ho disinstallato più volte...ma niente...

Quacosa di strano comunque c'è.
Dopo aver installato la 3.07 ho cambiato un paio di volte la directory degli archivi e dopo non mi leggeva più gli archivi utente, cioè: inizialmente quella solita e ci sono, poi cambio dir e ci sono, ricambio a ci sono, ricambio di nuovo e sono spariti.
Non ricordo con precisione la sequenza di apertura dei file di progetto.
Ma mi prendeva di default la directory masterclima in programmi e non quella in document & settings.
Disinstallando e reinstallando si è risolto il problema.

Prova ad eliminare le impostazioni di configurazione del software.

Richiedi la ricerca (in basso a sinistra) e digita:
regedit

seguito da Invio. Si apre l'Editor del Registro di sistema

Seleziona il percorso:
HKEY_CURRENT_USER\Software\VB and VBA Program Settings\Aermec\MC11300v3

Clicca coll pulsante destro su MC11300v3. Viene visualizzato un menu contestuale. Seleziona "Elimina" e conferma la cancellazione. Non preoccuparti: non cancelli nulla di importante.

Esegui MC 11300. Ti da ancora errore? Non ti visualizza proprio nulla?

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Fatta la procedura che mi hai indicato. Ma il problema continua a ripresentarsi nella stessa maniera.
Generando sempre lo stesso errore : (

PS: troppi avatar con immaginette affollano questa discussione, vale la pena contaminare con nick puri 😁 )


Se lo Staff, che sa come utilizza Visual Basic in MC, non sa dare causa a questo problema di dll VB, non la vedo affatto semplice. Non è l'utilizzo di MC che ha provocato danni.

A volte in casi simili io ho risolto chiedendo allo stesso sistema operativo di correggersi, usando SFC / scannow con prompt di amministratore (interrompendo prima i servizi non Microsoft).

Quindi non ha "smesso di funzionare" perché non ha mai iniziato...

L'unica azione che il programma esegue prima di visualizzare lo "splash screen" è quella di leggere il file della licenza (per scrivere nello splash se si tratta di versione CE o PRO). Il file di licenza potrebbe essere "corrotto" (è possibile che qualcuno ci abbia "messo le mani"?) o in qualche modo inaccessibile. Si può provare a cancellare il file della licenza. Ovvero:

C:\ProgramData\Aermec\MC11300v3\License (se viene visalizzata l'estensione si tratta di .xml)

A questo punto eseguendo il software DEVE apparire la videata con la richiesta dei dati di registrazione.
Se ancora non funziona, si può verificare se una versione precedente funziona o meno. Ma eventualmente ne parliamo dopo.

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Allora ho fatto:

1. come mi hai detto ho cancellato il file della licenza .xml e poi avviavo nuovamente MC che continuava a dare lo stesso problema e in più il file xml "ricompariva magicamente" 😲

2. ho cancellato l'xml. Ho disintallato mc e l'ho ricaricato, mi ha chiesto giustamente i dati di licenza al suo avvio però il problema permane:

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: mc11300v3.exe, versione: 3.7.0.3, timestamp: 0x58121914
Nome del modulo che ha generato l'errore: MSVBVM60.DLL, versione: 6.0.98.15, timestamp: 0x4a5bda6c
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x000d9fbb
ID processo che ha generato l'errore: 0x1e84
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d23a8b05b9cb5f
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Aermec\MC11300v3\mc11300v3.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\windows\system32\MSVBVM60.DLL
ID segnalazione: 02013ba5-a67f-11e6-ac7a-ecb1d74dee93

Sto impazzendo 😢 💤

Nessuno credo ci abbia messo le mani sopra a meno che il pc non abbia scaricato un aggiornamento in automatico in background che non so...Comunque avevo anche la versione 2.28 installata e anche questa non va, nel senso che parte lo screen splash e poi non si avvia nulla...nel senso che in realtà sembra messo in background ma senza possibilità di portarlo su. Però in questo caso nel visualizzatore degli eventi di Winzozz non è riportato alcun errore 😲

Dopo tutta una serie di smanettamenti, ho disinstallato la v. 2.28, sono andata in system64 e ho cancellato chilkat.zip (semrpe quel file rompi balle) ho disinstallato anche la 3.07 e poi ho reistallato nell'ordine la 2.26 e andava, la 2.28 e andava, la 3.0 e andava ed infine la 3.07. Ho fatto questa procedura laboriosa pensando che magari qualche installazione precedente potesse installare dei file magari mancanti, quindi in definitiva non so con sicurezza perchè va, ma VA =)
Grazie a tutti per l'aiuto e speriamo che duri 😂

Confermo il fatto che secondo me è la dll chilkat...Il problema è avvenuto anche su una macchina di una mia collega e ho risolto nella stessa maniera fino ad ora descritta. ciao